Homework Tutor — Support
Kontakt: support@joshua-tree-labs.com Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Sprachen: Deutsch, Englisch.
Häufige Fragen
Allgemein
Was macht die App? Homework Tutor entfernt Handschrift von Hausaufgabenblättern, kann Aufgaben lösen lassen und einen KI-Tutor zu einer Aufgabe öffnen. Ergebnis lässt sich als PDF exportieren, drucken oder lokal/iCloud speichern.
Auf welchen Geräten läuft die App? iPhone und iPad mit iOS / iPadOS 17.0 oder neuer. Auf Apple Silicon Macs läuft sie als „Mac Catalyst"-App.
Brauche ich einen Account? Nein. Die App hat kein Login.
Subscription
Welche Abos gibt es? - Monatlich: 4,99 € / Monat - Jährlich: 39,99 € / Jahr (-33 % vs. Monatlich) Beide mit einer Woche kostenloser Probezeit.
Wie kündige ich? Einstellungen → [Dein Apple-ID-Name] → Abonnements → Homework Tutor Premium → Kündigen. Oder direkt: https://apps.apple.com/account/subscriptions.
Ich habe nur 5 Aufgaben — wieso? Ohne Abo gibt es 5 Gratis-Aufgaben (lifetime, pro Gerät). Danach erscheint die Paywall.
Wie stelle ich meine Käufe wieder her? Paywall öffnen → Käufe wiederherstellen (Standard-StoreKit-Button) oder Einstellungen → Abonnement wiederherstellen.
Refund? Erstattungen gehen ausschließlich über Apple: https://reportaproblem.apple.com.
Datenschutz & Daten
Wo gehen meine Fotos hin? Wenn du „Bereinigen" startest, schickt die App das verkleinerte Foto über unseren Cloudflare-Worker an Google (Gemini 3 Flash Preview), das die Handschrift erkennt — die Entfernung läuft anschließend lokal auf deinem iPhone. „Lösen" und „Tutor" schicken Bild + Text an OpenAI / Anthropic / Google (via OpenRouter). Details: Datenschutzerklärung.
Wer kann meine Schüler-Profile sehen? Niemand außer dir. Profile liegen ausschließlich auf deinem Gerät (oder in deinem iCloud Drive, wenn du das so eingestellt hast). Wir haben keinen Server, der sie kennt.
Werden meine Daten zum KI-Training verwendet? Wir geben deine Eingaben nicht zu Trainingszwecken weiter. Die KI-Anbieter (Google, OpenAI, Anthropic, OpenRouter) garantieren je nach API-Endpoint kein Training auf API-Daten — siehe deren Policies.
Funktionen
Wie funktioniert die Bereinigung? Zweistufig: Google Gemini 3 Flash Preview erkennt online die Bereiche mit Handschrift (nur Koordinaten, kein Bild kommt zurück). Die eigentliche Entfernung läuft lokal auf deinem iPhone über Flat-Field-Weißung — kein generatives Modell, kein Inpainting, daher bleibt gedruckter Text pixelgenau erhalten.
Welche KI-Modelle werden für „Lösen" und „Tutor" genutzt? Auswählbar in Einstellungen → API-Modell. Standard: Claude Sonnet 4.5 (Anthropic). Alternativ verfügbar: GPT-Modelle (OpenAI) und Gemini (Google) via OpenRouter.
PDF-Export funktioniert nicht. Stelle sicher, dass die App Zugriff auf die Fotos-Bibliothek hat (Einstellungen → Homework Tutor → Fotos). Falls der Export trotzdem fehlschlägt: Screenshot an den Support.
Bekannte Probleme
- Kamera-Tab im Simulator: fällt automatisch auf die Foto-Mediathek zurück.
- iPad Stage Manager: Layout-Probleme in Kompakt-Spaltenbreite — Workaround: App auf volle Breite ziehen.
Bug melden / Feature-Wunsch
E-Mail an support@joshua-tree-labs.com. Bitte angeben:
- App-Version (Einstellungen → Über die App)
- iOS-Version (Einstellungen → Allgemein → Info)
- Gerät (z. B. iPhone 15 Pro)
- Was hast du getan, was wurde erwartet, was ist passiert?
- Falls möglich: Screenshot oder kurzer Bildschirm-Mitschnitt
Impressum
Siehe Datenschutzerklärung §0.